В Китае раскрыта афера с «бесплатными косметическими процедурами»
13 января 2026. Источник: Сианьские вечерние новости
Курс 1 юань = 11,5 рублей.
Салон красоты приглашал клиентов в свои помещения под видом «бесплатных косметических процедур», предлагая бесплатную косметику и уход. Как предлог они использовали «детоксикацию» и «противовоспалительное восстановление», чтобы заманить клиентов. Если клиенты отказывались от покупки набора «противовоспалительное восстановление», сотрудники наносили им на лицо жиросжигающий крем для похудения, содержащий капсаицин, вызывая покраснение, отек и жжение. Затем они заставляли клиентов потратить почти 600 юаней на «детоксифицирующий спрей» для облегчения боли.
«Когда клиенты используют этот молочно-белый крем во время бесплатных кожных проб, их кожа темнеет в разной степени, иногда сопровождаясь «аллергическими» симптомами, такими как покраснение, отек и жжение». В январе 2025 года сотрудники Бюро общественной безопасности округа Чантин заметили эту проблему при проверке полицейских протоколов салона красоты, расположенного в их юрисдикции.
Все «аллергические реакции» клиентов возникали во время бесплатных пробных сеансов, и даже симптомы были поразительно похожи. Хотя каждый случай был урегулирован путем медиации, он все же привлек внимание полиции. Впоследствии полиция провела расследование по заявлениям, касающимся этой сети салонов красоты в провинции Фуцзянь, и обратилась в органы надзора за рынком в местах расположения каждого магазина сети.
Сотрудники полиции, расследующие дело, обнаружили, что с июля 2021 года эта сеть салонов красоты получила около 200 жалоб по всей провинции. Основными причинами были принуждение клиентов к совершению покупок после бесплатных пробных сеансов в магазинах или возникновение негативных реакций во время или после покупок, а также отказ магазинов вернуть деньги. Дальнейшее расследование, проведенное органами общественной безопасности, показало, что запугивание, угрозы и преследование потребителей со стороны магазина выходили за рамки закона и представляли собой предполагаемые принудительные сделки.
23 января 2025 года органы общественной безопасности приняли меры по уголовному задержанию в отношении Хуан Моуцяна, владельца магазина в Чантине (регистрационные данные магазина), управляющего магазином Хуан Моутао, управляющего Лю Моу и других лиц.
В ходе допроса Хуан заявил, что он был лишь номинальным владельцем, а фактическими управляющими салона красоты были Чжоу и его жена Цзэн, а также три других резидента: Ху (дело рассматривается в отдельном деле), Чжэн (находится в розыске) и Ма (дело рассматривается в отдельном деле). Чтобы уклониться от уплаты налогов, Чжоу и Цзэн не создали компанию; все магазины были зарегистрированы как индивидуальные предприятия. Чжоу отвечал за принятие решений, а Цзэн — за привлечение клиентов, закупки и другие операционные вопросы. Помимо этого магазина в уезде Чантин, Чжоу и Цзэн управляли более чем десятью подобными магазинами.
По признанию Хуан, бесплатные пробные процедуры, которые салон красоты, казалось бы, проводил себе в убыток, на самом деле были его основным источником дохода, а ежемесячные продажи превышали 100 000 юаней. «Большая часть дохода поступала от приглашения клиентов попробовать косметические процедуры и получить косметику бесплатно в рамках рекламных акций. Хотя мы проводили эти акции всего два-три дня в месяц, они все равно составляли более 60% от общего ежемесячного дохода, что позволяло легко зарабатывать десятки тысяч юаней».
В ходе полицейских расследований в нескольких местах было установлено, что с июля 2021 года поступали многочисленные жалобы на эту сеть салонов красоты в провинциях Фуцзянь и Юшань (Цзянси), в основном касающиеся «аллергий» и методов продаж. Используя эти жалобы в качестве зацепок, полиция тщательно расследовала каждое дело, собирая показания и в конечном итоге выявив 65 жертв, причастных к более чем ста случаям принудительных сделок.
3 марта 2025 года Чжоу сдался полиции. 24 марта того же года Цзэн был арестован полицией в Гутяне, провинция Фуцзянь, и признался в совершении преступлений. Таким образом, была раскрыта преступная группировка во главе с Чжоу и Цзэном, которая осуществляла сделки с целью принудительного взыскания долгов во многих местах в Фуцзяне и Юшане, провинция Цзянси.
Курс 1 юань = 11,5 рублей.
Салон красоты приглашал клиентов в свои помещения под видом «бесплатных косметических процедур», предлагая бесплатную косметику и уход. Как предлог они использовали «детоксикацию» и «противовоспалительное восстановление», чтобы заманить клиентов. Если клиенты отказывались от покупки набора «противовоспалительное восстановление», сотрудники наносили им на лицо жиросжигающий крем для похудения, содержащий капсаицин, вызывая покраснение, отек и жжение. Затем они заставляли клиентов потратить почти 600 юаней на «детоксифицирующий спрей» для облегчения боли.
«Когда клиенты используют этот молочно-белый крем во время бесплатных кожных проб, их кожа темнеет в разной степени, иногда сопровождаясь «аллергическими» симптомами, такими как покраснение, отек и жжение». В январе 2025 года сотрудники Бюро общественной безопасности округа Чантин заметили эту проблему при проверке полицейских протоколов салона красоты, расположенного в их юрисдикции.
Все «аллергические реакции» клиентов возникали во время бесплатных пробных сеансов, и даже симптомы были поразительно похожи. Хотя каждый случай был урегулирован путем медиации, он все же привлек внимание полиции. Впоследствии полиция провела расследование по заявлениям, касающимся этой сети салонов красоты в провинции Фуцзянь, и обратилась в органы надзора за рынком в местах расположения каждого магазина сети.
Сотрудники полиции, расследующие дело, обнаружили, что с июля 2021 года эта сеть салонов красоты получила около 200 жалоб по всей провинции. Основными причинами были принуждение клиентов к совершению покупок после бесплатных пробных сеансов в магазинах или возникновение негативных реакций во время или после покупок, а также отказ магазинов вернуть деньги. Дальнейшее расследование, проведенное органами общественной безопасности, показало, что запугивание, угрозы и преследование потребителей со стороны магазина выходили за рамки закона и представляли собой предполагаемые принудительные сделки.
23 января 2025 года органы общественной безопасности приняли меры по уголовному задержанию в отношении Хуан Моуцяна, владельца магазина в Чантине (регистрационные данные магазина), управляющего магазином Хуан Моутао, управляющего Лю Моу и других лиц.
В ходе допроса Хуан заявил, что он был лишь номинальным владельцем, а фактическими управляющими салона красоты были Чжоу и его жена Цзэн, а также три других резидента: Ху (дело рассматривается в отдельном деле), Чжэн (находится в розыске) и Ма (дело рассматривается в отдельном деле). Чтобы уклониться от уплаты налогов, Чжоу и Цзэн не создали компанию; все магазины были зарегистрированы как индивидуальные предприятия. Чжоу отвечал за принятие решений, а Цзэн — за привлечение клиентов, закупки и другие операционные вопросы. Помимо этого магазина в уезде Чантин, Чжоу и Цзэн управляли более чем десятью подобными магазинами.
По признанию Хуан, бесплатные пробные процедуры, которые салон красоты, казалось бы, проводил себе в убыток, на самом деле были его основным источником дохода, а ежемесячные продажи превышали 100 000 юаней. «Большая часть дохода поступала от приглашения клиентов попробовать косметические процедуры и получить косметику бесплатно в рамках рекламных акций. Хотя мы проводили эти акции всего два-три дня в месяц, они все равно составляли более 60% от общего ежемесячного дохода, что позволяло легко зарабатывать десятки тысяч юаней».
В ходе полицейских расследований в нескольких местах было установлено, что с июля 2021 года поступали многочисленные жалобы на эту сеть салонов красоты в провинциях Фуцзянь и Юшань (Цзянси), в основном касающиеся «аллергий» и методов продаж. Используя эти жалобы в качестве зацепок, полиция тщательно расследовала каждое дело, собирая показания и в конечном итоге выявив 65 жертв, причастных к более чем ста случаям принудительных сделок.
3 марта 2025 года Чжоу сдался полиции. 24 марта того же года Цзэн был арестован полицией в Гутяне, провинция Фуцзянь, и признался в совершении преступлений. Таким образом, была раскрыта преступная группировка во главе с Чжоу и Цзэном, которая осуществляла сделки с целью принудительного взыскания долгов во многих местах в Фуцзяне и Юшане, провинция Цзянси.
Реакцию кожи на ожог выдавали за «детоксикацию»
Сяо Чжэн из Гутяня стала одной из жертв. Приглашенная в магазин, она получила от продавца бесплатную пробную версию средства, который он нанес ей на лицо. Вскоре после нанесения крем почернел. «Черный цвет — это токсины свинца и ртути, выведенные из вашей кожи. Только используя наши продукты, вы можете очиститься от этих токсинов», — объяснил продавец. Следуя совету продавца, Сяо Чжэн купила очищающее средство для лица за 380 юаней. Думая, что после умывания она сможет уйти, продавец сказал: «Даже если токсины выведены, вам все равно нужно использовать наш тоник, чтобы сузить поры, иначе токсины вернутся в кожу, ухудшая ее состояние». Услышав о потенциальных последствиях, таких как язвы на коже, Сяо Чжэн потратила еще 288 юаней на тоник. Получив продукт, Сяо Чжэн обнаружила, что у тоника нет бренда, упаковка грубая, а качество значительно отличается от цены. «Я сразу поняла, что меня обманули, но, увидев столько сотрудников в магазине и оставшись одна, я не осмелился вернуть деньги», — беспомощно сказала Сяо Чжэн и расплатилась, отсканировав QR-код. Только выйдя из магазина, Сяо Чжэн осмелилась подать жалобу в соответствующие органы.
В ходе последующего расследования полиция получила зарегистрированный список ингредиентов массажного крема и установила, что почернение крема на коже было вызвано не «детоксикацией», а нормальной химической реакцией, не связанной с состоянием кожи.
Если риторикии о «детоксикации» и «токсическом рефлюксе» было недостаточно, чтобы убедить потребителей, Чжоу и Цзэн разработали другие методы, чтобы заставить их совершить покупку.
Жительница Чантина Сяо Лань отказалась от покупки рекламируемого продавцом «противовоспалительного и восстанавливающего» набора после бесплатной «детоксикации». Однако после того, как продавец вытер почерневшее вещество с лица Сяо Лань, её лицо мгновенно сильно покраснело, опухло и стало болеть. Боль утихла только после использования «детокс-спрея», купленного ею почти за 600 юаней. После этого Сяо Лань подала жалобу в соответствующие органы.
«Если покупатель не купит продукт, выдавите немного мази и нанесите на кожу». В обучающем видео Цзэн подробно объяснил процедуру. Упомянутая Цзэн мазь — это жиросжигающий и корректирующий вес крем, содержащий капсаицин. После нанесения кожа покраснеет, опухнет и начнет покалывать. Побочные реакции исчезнут только после многократного умывания.
Подобные случаи, как с Сяо Чжэном и Сяо Лань, не редкость. По признанию Цзэна, во время оформления покупки продавцы часто запрещали покупателям пользоваться телефонами, ссылаясь на излучение, чтобы не оставлять улик. Иногда, чтобы подтолкнуть к покупке, сотрудники придерживали плечо покупателя, не давая ему встать. Если после многократных попыток продать товар покупатель все еще отказывался, сотрудники оставляли его ждать в комнате на длительное время, утверждая, что акция еще не закончилась. Иногда они даже принимали решение за покупателя, заставляя его купить товар, утверждая, что упаковка была вскрыта и товар не подлежит возврату.
В ходе расследования выяснилось, что с апреля 2020 года по март 2025 года Чжоу и Цзэн, совместно с другими лицами, использовали принуждение и другие средства, чтобы заставить других продавать товары и принимать услуги, в результате чего пострадали не менее 65 человек, а сумма ущерба превысила 400 000 юаней.
В ходе последующего расследования полиция получила зарегистрированный список ингредиентов массажного крема и установила, что почернение крема на коже было вызвано не «детоксикацией», а нормальной химической реакцией, не связанной с состоянием кожи.
Если риторикии о «детоксикации» и «токсическом рефлюксе» было недостаточно, чтобы убедить потребителей, Чжоу и Цзэн разработали другие методы, чтобы заставить их совершить покупку.
Жительница Чантина Сяо Лань отказалась от покупки рекламируемого продавцом «противовоспалительного и восстанавливающего» набора после бесплатной «детоксикации». Однако после того, как продавец вытер почерневшее вещество с лица Сяо Лань, её лицо мгновенно сильно покраснело, опухло и стало болеть. Боль утихла только после использования «детокс-спрея», купленного ею почти за 600 юаней. После этого Сяо Лань подала жалобу в соответствующие органы.
«Если покупатель не купит продукт, выдавите немного мази и нанесите на кожу». В обучающем видео Цзэн подробно объяснил процедуру. Упомянутая Цзэн мазь — это жиросжигающий и корректирующий вес крем, содержащий капсаицин. После нанесения кожа покраснеет, опухнет и начнет покалывать. Побочные реакции исчезнут только после многократного умывания.
Подобные случаи, как с Сяо Чжэном и Сяо Лань, не редкость. По признанию Цзэна, во время оформления покупки продавцы часто запрещали покупателям пользоваться телефонами, ссылаясь на излучение, чтобы не оставлять улик. Иногда, чтобы подтолкнуть к покупке, сотрудники придерживали плечо покупателя, не давая ему встать. Если после многократных попыток продать товар покупатель все еще отказывался, сотрудники оставляли его ждать в комнате на длительное время, утверждая, что акция еще не закончилась. Иногда они даже принимали решение за покупателя, заставляя его купить товар, утверждая, что упаковка была вскрыта и товар не подлежит возврату.
В ходе расследования выяснилось, что с апреля 2020 года по март 2025 года Чжоу и Цзэн, совместно с другими лицами, использовали принуждение и другие средства, чтобы заставить других продавать товары и принимать услуги, в результате чего пострадали не менее 65 человек, а сумма ущерба превысила 400 000 юаней.
Преступная иерархия и четко распределенные роли
Во всех магазинах Чжоу и Цзэна цены на продаваемые товары, как правило, не были четко указаны. Продавцы наблюдали за покупателями и общались с ними, чтобы понять их финансовое положение, а затем предлагали наборы для ухода за кожей, подарочные сертификаты на косметику и другие потребительские товары по ценам, которые варьировались от человека к человеку.
Хуан признался, что для повышения эффективности этой схемы Чжоу, Цзэн и другие периодически организовывали работу персонала, который играл роли косметологов и новых клиентов, имитировал прием посетителей на месте и отрабатывал процесс работы и «разборчивые» беседы.
Более того, Цзэн изобрел такие тактики, как «создание кризиса» и «подготовка к оказанию одной услуги»: «создание кризиса» включает в себя использование «детокс-процедур», чтобы создать у клиентов иллюзию серьезных проблем с кожей, заставив их поверить, что если они не будут использовать продукцию магазина, их кожа покраснеет, опухнет и повредится; «подготовка к оказанию одной услуги» предполагает, что косметологи убеждают клиентов приобрести хотя бы один продукт или услугу, и при необходимости могут напрямую открыть упаковку продукта, чтобы клиенты могли использовать его или оказать услуги без разрешения, вынуждая клиентов совершить покупку.
Когда поступают жалобы от клиентов, ими, как правило, занимается управляющий магазином или генеральный директор. В большинстве случаев управляющий магазином или генеральный директор отказывает в возврате средств на том основании, что товар уже был вскрыт и использован, или что обслуживание или обработка уже начались. «Если клиент настаивает на возврате средств, об этом сообщается президенту или руководителям более высокого уровня, таким как Чжоу или Цзэн, после чего управляющий магазином производит возврат», — сказал Фу Цзэнмин, член группы по рассмотрению дел в прокуратуре округа Чантин.
Таким образом, массажные кремы и кремы для сжигания жира были объединены с серией взаимосвязанных и напористых рекламных кампаний, превратив бесплатную пробную «детокс-программу» в «секретную формулу» продаж с почти 100% конверсией. Кроме того, для усиления эффекта обучения Чжоу и Цзэн также рассылали рабочей группе видеозаписи смоделированных сессий обслуживания клиентов и составляли письменные материалы, требуя от всех сотрудников их изучения и проводя регулярные оценки.
«Руководство также будет проводить ежемесячные встречи с управляющими магазинами, генеральными менеджерами и косметологами из каждого магазина, приглашая лучших сотрудников поделиться своим опытом заключения сделок и записывая видеоролики для обучения всей команды», — сказал Фу Цзэнмин.
В течение нескольких лет Чжоу и Цзэн зарегистрировали более 20 магазинов в различных местах провинции Фуцзянь и Юшаня провинции Цзянси, используя свои собственные имена или имена других лиц. На момент инцидента некоторые из магазинов еще готовились к открытию.
Хуан признался, что для повышения эффективности этой схемы Чжоу, Цзэн и другие периодически организовывали работу персонала, который играл роли косметологов и новых клиентов, имитировал прием посетителей на месте и отрабатывал процесс работы и «разборчивые» беседы.
Более того, Цзэн изобрел такие тактики, как «создание кризиса» и «подготовка к оказанию одной услуги»: «создание кризиса» включает в себя использование «детокс-процедур», чтобы создать у клиентов иллюзию серьезных проблем с кожей, заставив их поверить, что если они не будут использовать продукцию магазина, их кожа покраснеет, опухнет и повредится; «подготовка к оказанию одной услуги» предполагает, что косметологи убеждают клиентов приобрести хотя бы один продукт или услугу, и при необходимости могут напрямую открыть упаковку продукта, чтобы клиенты могли использовать его или оказать услуги без разрешения, вынуждая клиентов совершить покупку.
Когда поступают жалобы от клиентов, ими, как правило, занимается управляющий магазином или генеральный директор. В большинстве случаев управляющий магазином или генеральный директор отказывает в возврате средств на том основании, что товар уже был вскрыт и использован, или что обслуживание или обработка уже начались. «Если клиент настаивает на возврате средств, об этом сообщается президенту или руководителям более высокого уровня, таким как Чжоу или Цзэн, после чего управляющий магазином производит возврат», — сказал Фу Цзэнмин, член группы по рассмотрению дел в прокуратуре округа Чантин.
Таким образом, массажные кремы и кремы для сжигания жира были объединены с серией взаимосвязанных и напористых рекламных кампаний, превратив бесплатную пробную «детокс-программу» в «секретную формулу» продаж с почти 100% конверсией. Кроме того, для усиления эффекта обучения Чжоу и Цзэн также рассылали рабочей группе видеозаписи смоделированных сессий обслуживания клиентов и составляли письменные материалы, требуя от всех сотрудников их изучения и проводя регулярные оценки.
«Руководство также будет проводить ежемесячные встречи с управляющими магазинами, генеральными менеджерами и косметологами из каждого магазина, приглашая лучших сотрудников поделиться своим опытом заключения сделок и записывая видеоролики для обучения всей команды», — сказал Фу Цзэнмин.
В течение нескольких лет Чжоу и Цзэн зарегистрировали более 20 магазинов в различных местах провинции Фуцзянь и Юшаня провинции Цзянси, используя свои собственные имена или имена других лиц. На момент инцидента некоторые из магазинов еще готовились к открытию.
Подобные схемы действуют в Китае ужё более 10 лет. Куда смотрит полиция?
После передачи дела на рассмотрение и судебного разбирательства, на основании всех доказательств, прокуратура округа Чантин пришла к выводу, что Чжоу и Цзэн, среди прочих, запугивали покупателей, угрожая им последствиями, такими как воспаление, аллергия, увечье и даже физические травмы, заставляя их приобретать товары и услуги магазина вопреки их истинным намерениям, что соответствует элементам преступления, связанного с принудительными сделками.
Ключ к определению того, было ли совершено преступление, связанное с принудительной торговлей, заключается в выявлении «принудительных средств». Цю Сянмэй, главный прокурор Чантинского уезда и руководитель следственной группы, заявил, что в данном случае подозреваемый в основном использовал психологическое принуждение, что делает методы более скрытными и затрудняет расследование, сбор доказательств и определение характера дела. Для решения этой проблемы прокуроры провели углубленный анализ инцидента, чтобы восстановить взаимодействие между сторонами; одновременно они всесторонне учли пол и субъективное состояние жертвы, чтобы определить, было ли нарушено ее право выбора.
«В данном случае Чжоу и Цзэн управляли магазинами по корпоративной модели, нанимая президента, менеджеров, управляющих магазинами и других лиц для руководства магазинами. Персонал был относительно стабильным, с четкой иерархией, таким образом, сформировав преступный синдикат», — пояснил Фу Цзэнмин. Обвинение определило степень причастности каждого члена на основе его должности, стажа и заработной платы и расправилось с соответствующими сотрудниками в соответствии с законом, используя многоуровневую и иерархическую структуру.
Чжоу и Цзэн долгое время отвечали за различные вопросы, такие как решения, касающиеся работы магазинов, и играли организаторскую и руководящую роль в преступной группе. Они были главными преступниками и должны быть наказаны в соответствии со всеми преступлениями, совершенными группой. Президент, менеджеры и другие лица принимали решения по указаниям босса и должны быть наказаны в соответствии со всеми преступлениями, в которых они участвовали, организовывали и руководили. Менеджеры магазинов, косметологи и другие лица непосредственно участвовали или содействовали принудительным сделкам по указаниям и должны быть наказаны в соответствии с преступлениями, в которых они участвовали. Те, кто служил более короткий срок и играл меньшую роль, могут быть признаны соучастниками и получить более мягкое или смягченное наказание в соответствии с законом.
Ключ к определению того, было ли совершено преступление, связанное с принудительной торговлей, заключается в выявлении «принудительных средств». Цю Сянмэй, главный прокурор Чантинского уезда и руководитель следственной группы, заявил, что в данном случае подозреваемый в основном использовал психологическое принуждение, что делает методы более скрытными и затрудняет расследование, сбор доказательств и определение характера дела. Для решения этой проблемы прокуроры провели углубленный анализ инцидента, чтобы восстановить взаимодействие между сторонами; одновременно они всесторонне учли пол и субъективное состояние жертвы, чтобы определить, было ли нарушено ее право выбора.
«В данном случае Чжоу и Цзэн управляли магазинами по корпоративной модели, нанимая президента, менеджеров, управляющих магазинами и других лиц для руководства магазинами. Персонал был относительно стабильным, с четкой иерархией, таким образом, сформировав преступный синдикат», — пояснил Фу Цзэнмин. Обвинение определило степень причастности каждого члена на основе его должности, стажа и заработной платы и расправилось с соответствующими сотрудниками в соответствии с законом, используя многоуровневую и иерархическую структуру.
Чжоу и Цзэн долгое время отвечали за различные вопросы, такие как решения, касающиеся работы магазинов, и играли организаторскую и руководящую роль в преступной группе. Они были главными преступниками и должны быть наказаны в соответствии со всеми преступлениями, совершенными группой. Президент, менеджеры и другие лица принимали решения по указаниям босса и должны быть наказаны в соответствии со всеми преступлениями, в которых они участвовали, организовывали и руководили. Менеджеры магазинов, косметологи и другие лица непосредственно участвовали или содействовали принудительным сделкам по указаниям и должны быть наказаны в соответствии с преступлениями, в которых они участвовали. Те, кто служил более короткий срок и играл меньшую роль, могут быть признаны соучастниками и получить более мягкое или смягченное наказание в соответствии с законом.
25 декабря 2025 года прокуратура уезда Чантин провинции Фуцзянь вынесла приговор обвиняемым Чжоу и Цзэну, приговорив их к двум годам и двум месяцам лишения свободы и одному году и одиннадцати месяцам лишения свободы соответственно за преступление, связанное с принудительным оборотом товаров, а также наложив на каждого штрафы в размере 22 000 и 20 000 юаней. Известно также, что ранее суд приговорил Лю (управляющего магазином в Чантине) к одному году лишения свободы и штрафу в размере 10 000 юаней за то же преступление. В настоящее время по делу задержаны 12 человек, а в отношении остальных лиц ведется дальнейшее расследование.
перевод и адаптация текста - Сергей Колков, январь 2026
«Неправильные» правила жизни. |
